г. Томск
ул. Герцена, д.26
ул. Герцена, д.26
Сказкин дом приглашает на Новогодние праздники детей от 1 года до 12 лет
Мы предлагаем 5 праздничных программ, разработанных с учетом возрастной психологии ребятишек.
Мы точно знаем, что понравится детям!
Мы точно знаем, что понравится детям!
Наши программы
Ёлочки для самых маленьких
Новогодний праздник-спектакль для детей от 1 года до 6 лет
Мы знаем всё про Новый год для малышей!
- Как не напугать и бережно познакомить с героями.
- Как сделать так, чтобы самый скромный гость пошел играть или встал в хороводик.
- Как сделать красивое фото под елочкой.
Мы проводим новогодние праздники-спектакли для младших ребят уже 10 лет - с 2015 года.
Ежегодно к нам на Елочки приходят около 400 ребятишек в возрасте от 1 года до 6 лет.
- Как сделать так, чтобы самый скромный гость пошел играть или встал в хороводик.
- Как сделать красивое фото под елочкой.
Мы проводим новогодние праздники-спектакли для младших ребят уже 10 лет - с 2015 года.
Ежегодно к нам на Елочки приходят около 400 ребятишек в возрасте от 1 года до 6 лет.
| ЗАПИСАТЬСЯ |
Приходите к нам на Ёлочку, потому что:
- Наши программы не повторяются.Если малыш был у нас на елке в 3 года – в 4 и в 5 это будут абсолютно новые программы.
- В стоимость билета включен подарок.Мы не дарим конфеты и дешевые мягкие игрушки. Наши подарочки небольшие, но исключительно новогодние и развивающие!
- Камерные группы: 12 человек до 3 лет, 15 человек от 3 до 6 лет.Чтобы каждому хватило внимания сказочных героев, игрового реквизита. Никто не останется в сторонке!
- Никаких кричащих современных персонажей.У нас вы не встретите Леди Баг или Фиксиков на Новый год. Зайчики, белочки, снеговички, ежики – все, что знакомо и понятно малышам. И необычные герои для ребят постарше – Снеговух, улитка Ульяна Быструшкина, друзья Морозовы – и многие другие. Наш Дед Мороз не танцует брейк, не поет рэп и не выходит к детям в гавайских шортах. Оставим креатив для подростков. Малышам – настоящую добрую сказку!
Расписание и цены
для детей 1-3 года
2-3 года
23 декабря в 10.30
24 декабря в 12.00
25 декабря в 10.30
26 декабря в 12.00
27 декабря в 10.30
24 декабря в 12.00
25 декабря в 10.30
26 декабря в 12.00
27 декабря в 10.30
1-2 года
23 декабря в 12.00
24 декабря в 10.30
25 декабря в 12.00
26 декабря в 10.30
27 декабря в 12.00
24 декабря в 10.30
25 декабря в 12.00
26 декабря в 10.30
27 декабря в 12.00
*новогодний несладкий подарочек входит в стоимость билета
Записаться на программу, узнать о свободных местах или задать свои вопросы менеджеру вы можете, написав в WhatsApp по кнопке ЗАПИСАТЬСЯ, или позвонив на номер +7-913-858-1788.
Снегурочкины сказки
Добрый новогодний спектакль-игра со Снегурочкой и сказочным персонажем.
*на празднике нет Дедушки Мороза.
*на празднике нет Дедушки Мороза.
1400 руб.
Сказкин дом, ул. Красноармейская, 63 стр 1
Стоимость билета "ребенок+взрослый"
Место проведения
для детей 3-5 лет
4-5 лет
21 декабря в 12.00
22 декабря в 10.00
29 декабря в 16.00
30 декабря в 14.00
22 декабря в 10.00
29 декабря в 16.00
30 декабря в 14.00
2-3 года
28 декабря в 10.00
28 декабря в 12.00
28 декабря в 12.00
*новогодний несладкий подарочек входит в стоимость билета
Записаться на программу, узнать о свободных местах или задать свои вопросы менеджеру вы можете, написав в WhatsApp по кнопке ЗАПИСАТЬСЯ, или позвонив на номер +7-913-858-1788.
Дело было в декабре
Сказочный интерактивный спектакль с участием Деда Мороза, Снегурочки и очень необычного новогоднего героя.
1650 руб.
Сказкин дом, ул. Красноармейская, 63 стр 1
Стоимость билета "ребенок+взрослый"
Место проведения
3-5 лет
21 декабря в 16.00
22 декабря в 14.00
29 декабря в 10.00
30 декабря в 12.00
22 декабря в 14.00
29 декабря в 10.00
30 декабря в 12.00
5-6 лет
21 декабря в 14.00
22 декабря в 16.00
29 декабря в 14.00
30 декабря в 16.00
22 декабря в 16.00
29 декабря в 14.00
30 декабря в 16.00
3-4 года
21 декабря в 10.00
22 декабря в 12.00
29 декабря в 12.00
30 декабря в 10.00
22 декабря в 12.00
29 декабря в 12.00
30 декабря в 10.00
для детей 6-7 лет
28 декабря в 14.00
*новогодний несладкий подарочек входит в стоимость билета
Записаться на программу, узнать о свободных местах или задать свои вопросы менеджеру вы можете, написав в WhatsApp по кнопке ЗАПИСАТЬСЯ, или позвонив на номер +7-913-858-1788.
Главная тайна Деда Мороза
Детективная новогодняя история для старших дошколят, которые все еще верят в чудеса!
1650 руб.
Сказкин дом, ул. Красноармейская, 63 стр 1
Стоимость билета "ребенок+взрослый"
Место проведения
28 декабря в 16.00
Лесные встречи с Дедом Морозом
Поистине чудесный, самый сказочный формат для детей 3-10 лет
Вот уже 14ый год мы будем дарить детям и родителям Сказку!
Представьте – вечерний зимний лес, подсвеченный огнями фонарей, пушистые сугробы, заснеженные елочки… Вы с ребятишками гуляете по дорожкам, и вдруг навстречу вам выходит Он – самый добрый зимний волшебник!
Мы обязательно поиграем с ребятишками, загорится огоньками настоящая елочка, стоящая посередине снежной поляны, ребята расскажут стихи, а в мешке у Деда Мороза обязательно окажется тот самый, такой желанный ребенком подарок.
Мы обязательно поиграем с ребятишками, загорится огоньками настоящая елочка, стоящая посередине снежной поляны, ребята расскажут стихи, а в мешке у Деда Мороза обязательно окажется тот самый, такой желанный ребенком подарок.
| ЗАПИСАТЬСЯ |
Условия участия в сказке
Чтобы сказка действительно получилась сказкой – приходится соблюдать немало условий, и вам, мамам и папам, придется помочь нам в этом. Пожалуйста, внимательно прочитайте условия! Это важно!
- Лесная встреча с Дедом Морозом – это не анимация, не шоу, не дискотека и не развлекательная программа. Мы категоричны: сказка – это традиция, добро, тишина и волшебство, а не громкая музыка, кричащие костюмы и яркие огни.
- Встретить Деда Мороза и Снегурочку можно или своей семьей, или компанией друзей, в которой не более 7 ребятишек от 3 до 12-13 лет. Для больших компаний, для классов – есть другие форматы новогодних праздников. А Лесная встреча – камерное мероприятие.
- А если вам не с кем разделить радость этой встречи – мы добавим вас в сборную группу, такую же небольшую – до 7 ребятишек.
- А вот мамы, папы, бабушки и крестные могут прийти с ребенком в неограниченных количествах (в разумных пределах)
- Мы работаем в Лагерном саду и Михайловской роще. Про работу на других локациях по запросу клиентов вам подробно расскажет менеджер.
- Подарки для детей готовят родители! Это может быть любой подарок, главное, чтоб он был именно тем, который ребенок хотел, а не просто шоколадкой или киндер-сюрпризом. Настоящий Дед Мороз дарит только настоящие подарки! Мы дарили лыжи, елки, котят, попугаев, щенков, кукольный дом размером с огромный телевизор – мечты должны сбываться!
- Все Лесные встречи проводятся в вечернее время – с 18 часов и позже. Вечерний зимний лес прекрасен! Да и елочка светится ярче!
- Лесные встречи проводятся в любую погоду! Наш морозный рекорд – 46 градусов.
Поверьте, в этом есть своя прелесть и чудо!
Из-за морозов встречи не отменяются и не переносятся! И деньги не возвращаются!
Расписание
Встречи в Лагерном саду
Встречи в Михайловской роще
Открыта запись на дополнительный день!
31 ДЕКАБРЯ.ВТОРНИК - 15.00, 16.00, 17.00, 18.00
Обратите внимание, что цена за лесную встречу 31 декабря отличается!
Продолжительность Лесной встречи: 25-30 минут.
Записаться на программу, узнать о свободных местах или задать свои вопросы менеджеру вы можете, написав в WhatsApp по кнопке ЗАПИСАТЬСЯ, или позвонив на номер +7-900-921-6423.
Наши цены
1500 руб.
Стоимость с ребенка в сборной группе (кроме 31 декабря.)
Группа 7 детей. Вас присоединяют к тем, у кого тоже нет своей частной компании. Взрослые, дети до 3 лет, а также старшие братья и сестры приходят бесплатно. Подробнее о подарках для сопровождающих лиц расскажет наш менеджер.
ЗАПИСАТЬСЯ
9000 руб.
Частная группа (кроме 31 декабря.)
Вы приходите своей компанией, в которой до 7 детей от 3 до 13 лет.
Можно прийти просто своей семьей. Стоимость остаётся такой же.
ЗАПИСАТЬСЯ
2000 руб.
Стоимость с ребенка в сборной группе (31 декабря.)
Группа 7 детей. Вас присоединяют к тем, у кого тоже нет своей частной компании. Взрослые, дети до 3 лет, а также старшие братья и сестры приходят бесплатно. Подробнее о подарках для сопровождающих лиц расскажет наш менеджер.
ЗАПИСАТЬСЯ
12 000 руб.
Частная группа (31 декабря.)
Вы приходите своей компанией, в которой до 7 детей от 3 до 13 лет.
Можно прийти просто своей семьей. Стоимость остаётся такой же.
ЗАПИСАТЬСЯ
Новогоднее чудо в «Сказкином доме»
Уютная встреча с Дедушкой Морозом и Снегурочкой в деревянной избушке для детей 4 - 8 лет.
В уютной деревянной избушке, Сказкином доме, квартирует Дед Мороз, когда приезжает в Томск.
А вы, гуляя с ребенком, абсолютно «случайно» заходите в Сказкин домик – погреться или из любопытства. А там вас встречает Снегурочка, приглашает в гости, угощает чаем и мороженным. Рассказывает волшебную сказочку. А потом приходит и он сам – главный новогодний волшебник!
Игры, зажжение огоньков на елочке, хоровод, стихи и, конечно же, подарки! Все обязательно будет!
Игры, зажжение огоньков на елочке, хоровод, стихи и, конечно же, подарки! Все обязательно будет!
| ЗАПИСАТЬСЯ |
Условия участия в сказке
Чтобы сказка действительно получилась сказкой – приходится соблюдать немало условий, и вам, мамам и папам, придется помочь нам в этом. Пожалуйста, внимательно прочитайте условия! Это важно!
- Новогоднее чудо в Сказкином доме – это не анимация, не шоу, не дискотека и не развлекательная программа. Мы категоричны: сказка – это традиция, добро, тишина и волшебство, а не громкая музыка, кричащие костюмы и яркие огни.
- Прийти к нам в гости можно своей семьей, или компанией друзей, в которой не более 7 ребятишек от 4 до 8-9 лет. Для больших компаний, для классов – есть другие форматы новогодних праздников.
- Если вам не с кем разделить радость этой встречи – мы добавим вас в сборную группу, такую же небольшую – до 7 ребятишек.
- С каждым ребенком могут прийти 2 любых взрослых (старшие дети, если им меньше 14-15 лет, за взрослых не считаются)
- Это «случайная» встреча с дедушкой. Поэтому нельзя брать с собой карнавальный костюм или бальное платье. Вы же не гуляете в обычные дни с платьем в сумке? Чудо оно потому и чудо, что незапланированное.
- Подарки для детей готовят родители! Это может быть любой подарок, главное, чтоб он был именно тем, который ребенок хотел, а не просто шоколадкой или киндер-сюрпризом. Настоящий Дед Мороз дарит только настоящие подарки! Мы дарили лыжи, елки, котят, попугаев, щенков, кукольный дом размером с огромный телевизор – мечты должны сбываться!
- Все программы Новогоднее чудо проводятся в вечернее время – с 18 часов и позже. Уютный зимний вечер - лучшее время для новогодней сказки! Да и мамы и папы успеют с работы.
- Мероприятия проводятся в любую погоду!
Из-за морозов встречи не отменяются и не переносятся! И деньги не возвращаются! Это очень важное условие!
Расписание
Продолжительность программы: 45-50 минут.
Записаться на программу, узнать о свободных местах или задать свои вопросы менеджеру вы можете, написав в WhatsApp по кнопке ЗАПИСАТЬСЯ, или позвонив на номер +7-900-921-6423.
Наши цены
1500 руб.
Стоимость с ребенка в сборной группе.
Группа 7 детей. Вас присоединяют к тем, у кого тоже нет своей частной компании. С ребёнком может прийти 2 взрослых (взрослым считается ребенок от 14 лет). Присутствие детей младше 4 лет, а также детей от 9 до 13 лет возможно только в том случае, если вы приходите своей семьёй.
ЗАПИСАТЬСЯ
9500 руб.
Частная группа.
Вы приходите своей компанией, в которой до 7 детей от 4 до 8 лет.
Можно прийти просто своей семьей. Стоимость остаётся такой же.
ЗАПИСАТЬСЯ
«Мама! Он настоящий»
Для тех, кто уже почти не верит в Деда Мороза, но еще все же сомневается. Строго для детей 9+ лет.
Здесь нет даже Снегурочки. Только абсолютно случайно встреченный Дедушка Мороз.
Ну и дальше вера в сказку и чудеса зависит от вас и от того, насколько ребенок готов в них верить.
Вы «покупаете» билет на новогоднюю вечеринку для ребят 9+. А когда приходите в Сказкин дом – «узнаете», что мероприятие отменилось, а вас «забыли предупредить».
Вы немного возмущаетесь, но раз уж пришли – остаетесь выпить чаю и подписать пару открыток. А потом вдруг в окне замечаете Деда Мороза, который обронил рукавицу.
Надо же догнать этого Дедушку и вернуть варежку (еще никто не отказался догонять Деда Мороза)!
А дед-то, оказывается, настоящим! И в мешке у него те самые подарки, которые и хотели дети. Чудо? Чудо! А может подстроено мамой? Чудеса случаются с теми, кто в них верит, сынок!
Вы «покупаете» билет на новогоднюю вечеринку для ребят 9+. А когда приходите в Сказкин дом – «узнаете», что мероприятие отменилось, а вас «забыли предупредить».
Вы немного возмущаетесь, но раз уж пришли – остаетесь выпить чаю и подписать пару открыток. А потом вдруг в окне замечаете Деда Мороза, который обронил рукавицу.
Надо же догнать этого Дедушку и вернуть варежку (еще никто не отказался догонять Деда Мороза)!
А дед-то, оказывается, настоящим! И в мешке у него те самые подарки, которые и хотели дети. Чудо? Чудо! А может подстроено мамой? Чудеса случаются с теми, кто в них верит, сынок!
| ЗАПИСАТЬСЯ |
Условия участия в сказке
Чтобы сказка действительно получилась сказкой – приходится соблюдать немало условий, и вам, мамам и папам, придется помочь нам в этом. Пожалуйста, внимательно прочитайте условия! Это важно!
- На эту программу можно прийти только один раз за все ребенкино детство. Сами понимаете – двух таких случайностей не бывает. Большие дети точно не поверят в двойную удачу - и сказка будет испорчена.
- Это программа для действительно взросленьких детей, у которых вот-вот закончится искренняя вера в сказку. Не приводите на нее тех, кто еще готов верить в Деда Мороза долго, верить в раз-два-три елочка гори и прочие милые чудесности.
- Если вам не с кем разделить радость этой встречи – мы добавим вас в сборную группу, такую же небольшую – до 7 ребятишек.
- Прийти к нам в гости можно компанией друзей, в которой не более 8 ребятишек от 9 лет и старше.
- Если вам не с кем разделить радость этой встречи – мы добавим вас в сборную группу, такую же небольшую – до 8 ребятишек.
- С каждым ребенком могут прийти 2 любых взрослых. Присутствие младших детей не предусмотрено.
- Нужно быть готовым к тому, что ребенок немного расстроится, что праздник отменился и захочет уйти. Отыграйте свою роль до конца (мы подскажем как).
Именно от того, сохраните ли Вы от своего ребенка тайную сторону мероприятия – зависит успех программы - Подарки для детей готовят родители! Это может быть любой подарок, главное, чтоб он был именно тем, который ребенок хотел, а не просто шоколадкой или киндер-сюрпризом. Настоящий Дед Мороз дарит только настоящие подарки! Мы дарили лыжи, елки, котят, попугаев, щенков, кукольный дом размером с огромный телевизор – мечты должны сбываться!
- Программа начинается в Сказкином доме и заканчивается в Буфф-саду. В вечернее время.
- Мероприятия проводятся в любую погоду!
Из-за морозов встречи не отменяются и не переносятся! И деньги не возвращаются! Это очень важное условие!
Расписание
Продолжительность программы: 40-50 минут.
Записаться на программу, узнать о свободных местах или задать свои вопросы менеджеру вы можете, написав в WhatsApp по кнопке ЗАПИСАТЬСЯ, или позвонив на номер +7-900-921-6423.
Наши цены
1300 руб.
Стоимость с ребенка в сборной группе.
Группа 7 детей. Вас присоединяют к тем, у кого тоже нет своей частной компании. С ребёнком может прийти 2 взрослых (взрослым считается ребенок от 14 лет). Присутствие детей младше 9 лет возможно только если вы приходите своей семьёй.
ЗАПИСАТЬСЯ
8000 руб.
Частная группа.
Вы приходите своей компанией, в которой до 7 детей от 9 лет и старше.
Можно прийти просто своей семьей. Стоимость остаётся такой же.
ЗАПИСАТЬСЯ
Большой новогодний праздник
Для классов, детских садов и больших компаний.
У нас не так много свободного времени на проведение корпоративных заказов, но вполне возможно, мы сможем найти окошко для вашей компании.
Что мы можем:
- организовать встречу с Дедушкой Морозом и Снегурочкой в парке или лесочке в дневное время (в том числе для класса и группы детского сада),
- разработать или провести по готовому сценарию новогоднюю вечеринку для класса (на вашей территории),
- провести веселый игровой уличный новогодний квест для класса на территории Буфф-сада и предложить пространство Сказкиной школы для чаепития после активной игры на улице.
Напишите нам и мы подберем то, что подходит именно вам!
- организовать встречу с Дедушкой Морозом и Снегурочкой в парке или лесочке в дневное время (в том числе для класса и группы детского сада),
- разработать или провести по готовому сценарию новогоднюю вечеринку для класса (на вашей территории),
- провести веселый игровой уличный новогодний квест для класса на территории Буфф-сада и предложить пространство Сказкиной школы для чаепития после активной игры на улице.
Напишите нам и мы подберем то, что подходит именно вам!
| НАПИСАТЬ ОРГАНИЗАТОРУ |
Краткая выдержка по возврату билетов
(за исключением проектов «Лесные встречи с Дедом Морозом», «Новогоднее чудо»)
(за исключением проектов «Лесные встречи с Дедом Морозом», «Новогоднее чудо»)
- За 10 и более дней до мероприятия возвращается 100% от стоимости билета
- Менее, чем за 10, но более, чем за 5 дней - 50% от стоимости билета.
- Менее, чем за 5, но более, чем за 3 дня - 30% от стоимости билета.
- 3 и менее дня - возврат не производится. За исключением случая, указанного ниже:
- Предупреждение о факте заболевания ДО начала мероприятия (Не в соц. сетях! По номеру телефона 8-913-858-17-88). При отсутствии предупреждения мероприятие считается посещенным.
- Возврат осуществляется только после предоставления медицинского документа, подтверждающего факт заболевания или госпитализации. БЕЗ СПРАВКИ ВОЗВРАТА НЕ БУДЕТ!
- За возвратом необходимо обратиться в течение 14 рабочих дней с момента проведения мероприятия.
- Возврат на новогодние представления для детей от 1 года до 5 лет (Елочки для самых маленьких) осуществляется за вычетом суммы подарка (350 рублей), подарок вы можете забрать в Сказкиной школе в течение 14 рабочих дней с момента проведения мероприятия.
Ниже вы можете ознакомиться с полным положением о правилах продажи и возврата билетов.
Положение
«О порядке продажи и возврата билетов на зрелищные мероприятия Семейного творческого центра «Сказкина школа».
1.Общие положения
1.1. Настоящее положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2019 г. N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", а также Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей", а также Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 “Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”
1.2. Настоящее положение доводится до сведения зрителей путем размещения в семейном творческом центре «Сказкина школа», а также группе социальной сети «вконтакте» https://vk.com/domskazkin_prazdnik, в разделе «Обсуждения»
1.3. Репертуар, длительность спектаклей, наполнение спектаклей и иных мероприятий, определяются «Сказкиной школой» самостоятельно.
1.4. «Сказкина школа» обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация «Сказкиной школы» оставляет за собой право вносить изменения в артистический состав мероприятий, без уведомления зрителей. Изменения в артистическом составе не являются основанием для возврата билета.
1.5. Администрация «Сказкиной школы» оставляет за собой право на замену одного спектакля (мероприятия) другим в случае болезни артиста, технических и иных объективных причин.
1.6. Информация об отмене или замене мероприятий вывешивается в здании «Сказкиной школы», в социальных сетях «вконтакте» и инстгарам, на стене группы.
1.7. Зритель (посетитель) – физическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, имеющее право на посещение зрелищного мероприятия, оплатившее билет (электронный билет).
2.Порядок реализации входных билетов
2.1. Зритель может приобрести билет на мероприятия «Сказкиной школы» одним из способов, перечисленных в данном пункте. «Сказкина школа» оставляет за собой право реализовывать билеты всеми перечисленными ниже способами, либо выбрать один из них:
2.3. При покупке билета Зритель имеет право получать исчерпывающую информацию о проводимом мероприятии. За исключением той, которая относится к авторским правам Исполнителя.
2.4. Билет может приобретаться как на взрослого и ребенка отдельно, так и на пару «взрослый-ребенок», информация об этом указывается на входном билете. Запрещается проход на мероприятие бОльшего количества лиц, чем указано в билете.
2.5. Информацию о точном наличии билетов на конкретные даты и мероприятия, Зритель может узнать по номеру телефона Исполнителя, указанном на сайте, в социальных сетях.
3.Порядок реализации входных билетов через официальных распространителей и он-лайн платформы
3.1. С целью расширения зоны продаж и обеспечения доступности мероприятий большему количеству зрителей, Исполнитель имеет право заключать договоры со сторонними распространителями билетов.
3.2. На основании заключенных договоров, распространитель реализует билеты на мероприятия при помощи собственных средств (программное обеспечение, кассы и сайты) и вправе печатать их на своих собственных бланках строгой отчетности. Если это предусмотрено договором.
3.3. Официальные распространители получают доступ к билетной информации и начинают реализацию билетов в соответствии со своими правилами продажи билетов.
3.4. Реализация билетов происходит по ценам, указанным на билетах, при этом распространители вправе устанавливать свои собственные сборы за свои услуги, не входящие в стоимость билета, за которые Исполнитель ответственности не несет.
3.5. В случае обмена или возврата билета, приобретенного у распространителя или при помощи он-лайн платформы, удерживается сумма комиссии и\или сервисных сборов, установленная распространителем или он-лайн платформой.
4.Порядок возврата билетов, приобретенных в кассе Исполнителя
4.1. Если мероприятия отменяется или переносится по вине или инициативе Исполнителя, Зрителю возвращается полная стоимость билета.
4.2. Требование о возврате денежных средств при отказе от посещения зрелищного мероприятия, в случае его отмены либо переноса, необходимо предъявить непосредственно Исполнителю. В случае, если билеты на зрелищное мероприятие приобретены посредством сети «Интернет» через уполномоченного организацией распространителя, то требования о возврате денежных средств в связи с отменой либо отказом от зрелищного мероприятия необходимо предъявить распространителю.
4.3. Срок для обращения к Исполнителю за возвратом денежных средств определяется в 10 рабочих дней. Для обращения за возвратом денежных средств к распространителю билетов, срок определяется правилами продажи распространителей.
4.4. Порядок защиты прав потребителей, которые приобрели билеты на зрелищные мероприятия не у официальных организаций-распространителей, в том числе на неофициальных сайтах-«двойниках», «зеркальных», «клонах» аналогичный, только требования, связанные с отказом от посещения зрелищного мероприятия и возвратом денежных средств необходимо предъявить организации, которой оплачены денежные средства.
4.5. Нормами Закона № 193-ФЗ установлено право на отказ Зрителя от посещения зрелищного мероприятия по своей инициативе. В таком случае, при возврате билета:
4.6. В случае отказа Зрителя от посещения проводимого Исполнителем зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, Зритель вправе обратиться с заявлением о возврате билета.
4.7. Заявление о возврате представляется Зрителем (его представителем) Исполнителю, либо направляется посетителем заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.
4.8. Представление заявления о возврате в организацию исполнительских искусств или музей либо уполномоченному лицу производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность Зрителя (его представителя).
4.9. К заявлению о возврате прилагается оригинал неиспользованного билета, а также копия электронного кассового чека или квитанция об оплате.
4.10. Заявление о возврате и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются Исполнителем в день их получения.
4.11. В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, Исполнитель осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет, либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения Зрителем условий, указанных в пункте 4.14. настоящих Правил, и сообщает об этом Зрителю (его представителю).
4.12. О принятом решении, об отказе в возврате денежных средств, с указанием условий, предусмотренных пунктом 4.14. настоящих Правил, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, Исполнитель сообщает Зрителю (его представителю) не позднее 5 дней со дня принятия решения о таком отказе одним из следующих способов:
4.13. О принятом решении о возврате денежных средств Зрителю (его представителю) Исполнитель не позднее 3 дней со дня принятия такого решения уведомляет Зрителя (его представителя) по электронной почте или посредством телефонной связи.
Способ сообщения Зрителю решения Исполнителя о возврате денежных средств указывается Зрителем в заявлении о возврате.
Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Зрителю не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.
4.14. В случае отказа Зрителем от посещения проводимого Исполнителем зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, Зритель вправе возвратить билет (электронный билет) и получить возврат денежных средств, в размере, указанном в п. 4.5. настоящего Положения, если выполнены следующие условия:
а) билет (электронный билет), не является недействительным в соответствии с частью второй статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре;
б) заявление о возврате билета (электронного билета), представлено Исполнителю не менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия ;
г) билет (электронный билет), не приобретен в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (электронных билетов), в том числе льготы, скидки, в отношении которых организацией исполнительских искусств или музеем в соответствии с частью четырнадцатой статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре принято решение о том, что такие билеты (электронные билеты), возврату (за исключением именных);
д) заявление о возврате и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями настоящих Правил.
5.Порядок и условия возврата Зрителем билетов (электронных билетов), в случае отказа Зрителя от посещения зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Зрителя
5.1. В случае отказа Зрителя от посещения проводимого Исполнителем зрелищного мероприятия в связи с его болезнью, Зритель вправе обратиться с заявлением о возврате в связи с болезнью.
5.2. Заявление о возврате в связи с болезнью представляется посетителем (его представителем) Исполнителю либо направляется заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении или в электронной форме с указанием прилагаемых документов не позднее дня проведения зрелищного мероприятия.
5.3. Представление заявления о возврате в связи с болезнью Исполнителю производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя).
К заявлению о возврате в связи с болезнью, в случае его направления почтовым отправлением либо в электронной форме, прилагается копия документа, удостоверяющего личность посетителя.
5.4. К заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются:
а) оригинал неиспользованного билета, а также копия электронного кассового чека либо квитанции об оплате;
б) копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания Зрителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия.
в) К заявлению о возврате в связи с болезнью в случае его представления представителем посетителя прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.
5.5. В случае невозможности представления Зрителем в срок, указанный в пункте 5.2. настоящих Правил, документов, указанных в подпункте "б" пункта 5.4. настоящих Правил, Зритель представляет такие документы в течение 14 рабочих дней со дня проведения зрелищного мероприятия при условии, что заявление о возврате в связи болезнью и иные документы, предусмотренные настоящим разделом, представлены Зрителем в срок, указанный пункте 5.2. настоящих Правил.
В случае подачи Зрителем заявления о возврате в связи с болезнью в электронной форме Зритель представляет оригинал заявления о возврате в связи с болезнью и документы, указанные в пунктах 5.2. и 5.4. настоящих Правил, не позднее 14 рабочих дней со дня проведения зрелищного мероприятия.
5.6 Заявление о возврате в связи с болезнью и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются Исполнителем в день их получения.
5.7. Исполнитель в течение 10 рабочих дней со дня приема заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов осуществляет их рассмотрение. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней.
5.8. В случаях, предусмотренных пунктом 5.2. настоящих Правил, срок рассмотрения исчисляется со дня поступления Исполнителю в полном объеме документов, указанных в пункте 5.5. настоящих Правил.
5.9. По результатам рассмотрения заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов Исполнитель принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения условий, указанных в пункте 34 настоящих Правил, и сообщает об этом Зрителю (его представителю).
5.10. О принятом решении об отказе в возврате денежных средств с указанием условий, предусмотренных пунктом 34 настоящих Правил, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, Исполнитель сообщает Зрителю (его представителю) не позднее 5 дней со дня принятия указанного решения одним из следующих способов:
вручает Зрителю (его представителю) уведомление об отказе;
направляет уведомление об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении о возврате в связи с болезнью;
направляет копию уведомления об отказе по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате в связи с болезнью.
Способ сообщения Зрителю решения организации исполнительских искусств, музея либо уполномоченного лица об отказе в возврате денежных средств указывается Зрителем в заявлении о возврате в связи с болезнью.
5.11. В случае отказа Зрителя от посещения проводимого Исполнителем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Зрителя, Зритель вправе возвратить билет (электронный билет), при соблюдении следующих условий:
а) билет (электронный билет), не является недействительным в соответствии с частью второй статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре;
б) заявление о возврате в связи с болезнью и прилагаемые к нему документы (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.5. настоящих Правил) представлены Исполнителю либо направлены заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении не позднее дня проведения зрелищного мероприятия;
в) документы, указанные в пункте 5.4 настоящих Правил, представлены в сроки, установленные настоящими Правилами;
г) заявление о возврате в связи с болезнью и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями, предусмотренными пунктами 5.2. – 5.5. настоящих Правил;
д) представленные документы содержат достоверную информацию;
е) билет (электронный билет), приобретены до возникновения у Зрителя болезни, препятствующей посещению им зрелищного мероприятия.
«О порядке продажи и возврата билетов на зрелищные мероприятия Семейного творческого центра «Сказкина школа».
1.Общие положения
1.1. Настоящее положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2019 г. N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", а также Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей", а также Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 “Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”
1.2. Настоящее положение доводится до сведения зрителей путем размещения в семейном творческом центре «Сказкина школа», а также группе социальной сети «вконтакте» https://vk.com/domskazkin_prazdnik, в разделе «Обсуждения»
1.3. Репертуар, длительность спектаклей, наполнение спектаклей и иных мероприятий, определяются «Сказкиной школой» самостоятельно.
1.4. «Сказкина школа» обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация «Сказкиной школы» оставляет за собой право вносить изменения в артистический состав мероприятий, без уведомления зрителей. Изменения в артистическом составе не являются основанием для возврата билета.
1.5. Администрация «Сказкиной школы» оставляет за собой право на замену одного спектакля (мероприятия) другим в случае болезни артиста, технических и иных объективных причин.
1.6. Информация об отмене или замене мероприятий вывешивается в здании «Сказкиной школы», в социальных сетях «вконтакте» и инстгарам, на стене группы.
1.7. Зритель (посетитель) – физическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, имеющее право на посещение зрелищного мероприятия, оплатившее билет (электронный билет).
2.Порядок реализации входных билетов
2.1. Зритель может приобрести билет на мероприятия «Сказкиной школы» одним из способов, перечисленных в данном пункте. «Сказкина школа» оставляет за собой право реализовывать билеты всеми перечисленными ниже способами, либо выбрать один из них:
- в кассе (на ресепшене) «Сказкиной школы», по адресу ул. Герцена, 26, в часы работы учреждения;
- у официальных распространителей билетов.
2.3. При покупке билета Зритель имеет право получать исчерпывающую информацию о проводимом мероприятии. За исключением той, которая относится к авторским правам Исполнителя.
2.4. Билет может приобретаться как на взрослого и ребенка отдельно, так и на пару «взрослый-ребенок», информация об этом указывается на входном билете. Запрещается проход на мероприятие бОльшего количества лиц, чем указано в билете.
2.5. Информацию о точном наличии билетов на конкретные даты и мероприятия, Зритель может узнать по номеру телефона Исполнителя, указанном на сайте, в социальных сетях.
3.Порядок реализации входных билетов через официальных распространителей и он-лайн платформы
3.1. С целью расширения зоны продаж и обеспечения доступности мероприятий большему количеству зрителей, Исполнитель имеет право заключать договоры со сторонними распространителями билетов.
3.2. На основании заключенных договоров, распространитель реализует билеты на мероприятия при помощи собственных средств (программное обеспечение, кассы и сайты) и вправе печатать их на своих собственных бланках строгой отчетности. Если это предусмотрено договором.
3.3. Официальные распространители получают доступ к билетной информации и начинают реализацию билетов в соответствии со своими правилами продажи билетов.
3.4. Реализация билетов происходит по ценам, указанным на билетах, при этом распространители вправе устанавливать свои собственные сборы за свои услуги, не входящие в стоимость билета, за которые Исполнитель ответственности не несет.
3.5. В случае обмена или возврата билета, приобретенного у распространителя или при помощи он-лайн платформы, удерживается сумма комиссии и\или сервисных сборов, установленная распространителем или он-лайн платформой.
4.Порядок возврата билетов, приобретенных в кассе Исполнителя
4.1. Если мероприятия отменяется или переносится по вине или инициативе Исполнителя, Зрителю возвращается полная стоимость билета.
4.2. Требование о возврате денежных средств при отказе от посещения зрелищного мероприятия, в случае его отмены либо переноса, необходимо предъявить непосредственно Исполнителю. В случае, если билеты на зрелищное мероприятие приобретены посредством сети «Интернет» через уполномоченного организацией распространителя, то требования о возврате денежных средств в связи с отменой либо отказом от зрелищного мероприятия необходимо предъявить распространителю.
4.3. Срок для обращения к Исполнителю за возвратом денежных средств определяется в 10 рабочих дней. Для обращения за возвратом денежных средств к распространителю билетов, срок определяется правилами продажи распространителей.
4.4. Порядок защиты прав потребителей, которые приобрели билеты на зрелищные мероприятия не у официальных организаций-распространителей, в том числе на неофициальных сайтах-«двойниках», «зеркальных», «клонах» аналогичный, только требования, связанные с отказом от посещения зрелищного мероприятия и возвратом денежных средств необходимо предъявить организации, которой оплачены денежные средства.
4.5. Нормами Закона № 193-ФЗ установлено право на отказ Зрителя от посещения зрелищного мероприятия по своей инициативе. В таком случае, при возврате билета:
- не позднее, чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия, возврату подлежит 100 процентов цены билета;
- менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия, возврату подлежит не менее 50 процентов цены билета;
- менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия, возврату подлежит не менее 30 процентов цены билета.
4.6. В случае отказа Зрителя от посещения проводимого Исполнителем зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, Зритель вправе обратиться с заявлением о возврате билета.
4.7. Заявление о возврате представляется Зрителем (его представителем) Исполнителю, либо направляется посетителем заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.
4.8. Представление заявления о возврате в организацию исполнительских искусств или музей либо уполномоченному лицу производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность Зрителя (его представителя).
4.9. К заявлению о возврате прилагается оригинал неиспользованного билета, а также копия электронного кассового чека или квитанция об оплате.
4.10. Заявление о возврате и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются Исполнителем в день их получения.
4.11. В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, Исполнитель осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет, либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения Зрителем условий, указанных в пункте 4.14. настоящих Правил, и сообщает об этом Зрителю (его представителю).
4.12. О принятом решении, об отказе в возврате денежных средств, с указанием условий, предусмотренных пунктом 4.14. настоящих Правил, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, Исполнитель сообщает Зрителю (его представителю) не позднее 5 дней со дня принятия решения о таком отказе одним из следующих способов:
- вручает Зрителю (его представителю) письменное уведомление об отказе в возврате денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), (далее - уведомление об отказе);
- направляет уведомление об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении о возврате;
- направляет копию уведомления об отказе по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате.
4.13. О принятом решении о возврате денежных средств Зрителю (его представителю) Исполнитель не позднее 3 дней со дня принятия такого решения уведомляет Зрителя (его представителя) по электронной почте или посредством телефонной связи.
Способ сообщения Зрителю решения Исполнителя о возврате денежных средств указывается Зрителем в заявлении о возврате.
Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Зрителю не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.
4.14. В случае отказа Зрителем от посещения проводимого Исполнителем зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, Зритель вправе возвратить билет (электронный билет) и получить возврат денежных средств, в размере, указанном в п. 4.5. настоящего Положения, если выполнены следующие условия:
а) билет (электронный билет), не является недействительным в соответствии с частью второй статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре;
б) заявление о возврате билета (электронного билета), представлено Исполнителю не менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия ;
г) билет (электронный билет), не приобретен в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (электронных билетов), в том числе льготы, скидки, в отношении которых организацией исполнительских искусств или музеем в соответствии с частью четырнадцатой статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре принято решение о том, что такие билеты (электронные билеты), возврату (за исключением именных);
д) заявление о возврате и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями настоящих Правил.
5.Порядок и условия возврата Зрителем билетов (электронных билетов), в случае отказа Зрителя от посещения зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Зрителя
5.1. В случае отказа Зрителя от посещения проводимого Исполнителем зрелищного мероприятия в связи с его болезнью, Зритель вправе обратиться с заявлением о возврате в связи с болезнью.
5.2. Заявление о возврате в связи с болезнью представляется посетителем (его представителем) Исполнителю либо направляется заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении или в электронной форме с указанием прилагаемых документов не позднее дня проведения зрелищного мероприятия.
5.3. Представление заявления о возврате в связи с болезнью Исполнителю производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя).
К заявлению о возврате в связи с болезнью, в случае его направления почтовым отправлением либо в электронной форме, прилагается копия документа, удостоверяющего личность посетителя.
5.4. К заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются:
а) оригинал неиспользованного билета, а также копия электронного кассового чека либо квитанции об оплате;
б) копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания Зрителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия.
в) К заявлению о возврате в связи с болезнью в случае его представления представителем посетителя прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.
5.5. В случае невозможности представления Зрителем в срок, указанный в пункте 5.2. настоящих Правил, документов, указанных в подпункте "б" пункта 5.4. настоящих Правил, Зритель представляет такие документы в течение 14 рабочих дней со дня проведения зрелищного мероприятия при условии, что заявление о возврате в связи болезнью и иные документы, предусмотренные настоящим разделом, представлены Зрителем в срок, указанный пункте 5.2. настоящих Правил.
В случае подачи Зрителем заявления о возврате в связи с болезнью в электронной форме Зритель представляет оригинал заявления о возврате в связи с болезнью и документы, указанные в пунктах 5.2. и 5.4. настоящих Правил, не позднее 14 рабочих дней со дня проведения зрелищного мероприятия.
5.6 Заявление о возврате в связи с болезнью и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются Исполнителем в день их получения.
5.7. Исполнитель в течение 10 рабочих дней со дня приема заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов осуществляет их рассмотрение. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней.
5.8. В случаях, предусмотренных пунктом 5.2. настоящих Правил, срок рассмотрения исчисляется со дня поступления Исполнителю в полном объеме документов, указанных в пункте 5.5. настоящих Правил.
5.9. По результатам рассмотрения заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов Исполнитель принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения условий, указанных в пункте 34 настоящих Правил, и сообщает об этом Зрителю (его представителю).
5.10. О принятом решении об отказе в возврате денежных средств с указанием условий, предусмотренных пунктом 34 настоящих Правил, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, Исполнитель сообщает Зрителю (его представителю) не позднее 5 дней со дня принятия указанного решения одним из следующих способов:
вручает Зрителю (его представителю) уведомление об отказе;
направляет уведомление об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении о возврате в связи с болезнью;
направляет копию уведомления об отказе по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате в связи с болезнью.
Способ сообщения Зрителю решения организации исполнительских искусств, музея либо уполномоченного лица об отказе в возврате денежных средств указывается Зрителем в заявлении о возврате в связи с болезнью.
5.11. В случае отказа Зрителя от посещения проводимого Исполнителем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Зрителя, Зритель вправе возвратить билет (электронный билет), при соблюдении следующих условий:
а) билет (электронный билет), не является недействительным в соответствии с частью второй статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре;
б) заявление о возврате в связи с болезнью и прилагаемые к нему документы (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.5. настоящих Правил) представлены Исполнителю либо направлены заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении не позднее дня проведения зрелищного мероприятия;
в) документы, указанные в пункте 5.4 настоящих Правил, представлены в сроки, установленные настоящими Правилами;
г) заявление о возврате в связи с болезнью и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями, предусмотренными пунктами 5.2. – 5.5. настоящих Правил;
д) представленные документы содержат достоверную информацию;
е) билет (электронный билет), приобретены до возникновения у Зрителя болезни, препятствующей посещению им зрелищного мероприятия.